Handelsbetingelser hos SJOOT.DK

Alle aftaler indgået på dette site, er indgået med sjoot.dk aps. (benævnt SJOOT eller SJOOT.DK i det følgende), på den ene side, og dig som privatperson på den anden.
Betaling & Fakturering
På SJOOT.dk kan du vælge at betale med betalingskort eller med bankoverførsel. Alle priser er i DKK incl. moms

Betaling med betalingskort

Hvis du betaler med et betalingskort, sendes alle data i forbindelse med købet krypteret. Det vil sige, at det kun er NETS/PBS og Euroline/SEB Bank, der står for betalingsformidlingen i hele Norden, der har adgang til disse data. Sjoot.dk kan altså ikke se dine kortoplysninger.

Medmindre der er tale om en bestillingsvare trækker vi først beløbet fra dit betalingskort, når varerne afsendes fra vores lager.

Du kan betale med følgende kort på webshoppen:
– Dankort
– MasterCard
– Maestro
– Visa
– Visa Electron
– Diners Club

Vi opkræver intet betalingsgebyr ved betaling med kort.

Betaling med bankoverførsel

Hvis du vælger at betale med en bankoverførsel, skal beløbet indbetales på konto, kontakt os for korrekt kontonummer. Du skal være opmærksom på, at varen først afsendes, når vi har modtaget din betaling.
Husk at angive dit ordrenummer ved overførslen så vi ved, at det er DIG der har overført pengene. Alle nødvendige oplysninger sendes i ordrebekræftelsen, som du modtager på din mail, efter at du har bestilt.

Alle priser på SJOOT.dk er inkl. Moms, med mindre andet er udtrykkeligt angivet.

Sikkerhed ved betaling

Når du handler på SJOOT.dk, er du altid sikret mod misbrug af dine kortoplysninger. Vi benytter os af SSL-krytpering på vores betalingsside, hvilket indebærer, at dine kortoplysninger sendes i krypteret form gennem en sikker forbindelse. SSL-kryptering er den til dato sikreste løsning der findes i forhold til kryptering af data og anvendes af alle større betalingsinstitutioner.

Du kan se, at den sikre forbindelse er oprettet ved, at der dukker en hængelås op nederst i statusbjælken i din browser og ved, at “http” ændres til “https”, hvor s’et står for “secure”. Det er kun på den side, hvor kortoplysningerne indtastes, du kan se hængelåsen og s’et. Ovenstående er lovkrav og skal gælde på alle webbutikker, du handler på. Se derfor altid efter disse to indikatorer, når du handler på nettet.

Læs mere om SSL-kryptering.

Vi benytter os af betalingsløsningen Epay, der er PCI-certificeret af VISA/MasterCard. Dette indebærer, at intet mindre end 200 sikkerhedspunkter skal opfyldes. Epay er en betalingsløsning, der fungerer præcis som en kortterminal – men på en webside. Det kan således beskrives som en salgs virtuel betalingsterminal.

Det eksterne firma FortConsult certificerer firmaer der sælger betalingsløsninger. De scanner regelmæssigt Epays system for sikkerhedsbrister og en gang om året bruger de meget tid og mange ressourcer på at forsøge at hacke Epays system. Dette samarbejde med Fort Consult garanterer således, at sikkerheden altid er ekstremt høj, og at systemet konstant opdateres. Med Epay kan du som kunde altid føle dig tryg, når du skal bruge dit kort på nettet.
Læs mere om sikkerheden med Epay. Læs mere om PCI-certificering.

Fragt & Levering

Der opkræves et leveringsgebyr på 59 kr. ved alle bestillinger. Køber du for mere end kr. 500,- betaler vi fragten. Vedrørende logobolde, forhandles vilkårerne dog individuelt.

Alle lagervarer der bestilles på hverdage inden kl. 17.00 afsendes næste dag, logobolde dog 3 hverdage fra godkendt logodesign. Der kan dog være perioder med helligdage og ferier, hvor der vil være en længere leveringstid. Det vil tydeligt fremgå af forsiden, hvis dette skulle være tilfældet. Den enkelte vares leveringstid fremgår ud for den enkelte vare.

Du kan kun bestille varer der er på lager. Det vil fremgå af sitet hvis der er udsolgt, og hvornår nye varer forventes på lager.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb eller af andre årsager gerne vil have byttet din vare, giver vi dig op til 30 dages returret fra modtagelsen af varen. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Dette gælder både selve varen og evt. original emballage, manual o.l., der måtte medfølge. Hvis dette ikke er opfyldt, bortfalder returretten.

Af sikkerhedsmæssige årsager refunderes beløb kun til samme betalingskort/konto, som vi modtog pengene fra.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du sende en mail til mail@sjoot.dk. Husk at oplyse dit ordre nummer og dit ønske om returnering

Du kan også returnere varen og fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen og således overdrage varen til fragtmanden.

Reklamationsret & Garanti

Du har 2 års reklamationsret fra modtagelsen af din vare. Det betyder, at du som kunde kan få varen repareret eller ombyttet, ultimativt få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette er selvfølgelig betinget af, at reklamationen er berettiget. Det er en forudsætning, at skaden/fejlen ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Nedenstående dækkes ikke af reklamationsretten:
– Defekter opstået som følge af overlast, forkert håndtering, ulykker, manglende pleje, normal slitage, misbrug og skødeløs behandling.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du udfylde en reklamationsseddel, som kan hentes på flg. side: https://sjoot.dk/opret-en-reklamationssag/.
Hvis reklamationen ikke er berettiget, vil du blive opkrævet et gebyr på 75 kr. som skal betales, inden varen returneres. Beløbet går til dækning af forsendelsesomkostningerne. Returfragt ved reklamationer eller returneringer i øvrigt, betales af dig.

Persondata

For at du kan indgå en aftale med SJOOT.dk via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere din vare. Personoplysningerne registreres hos SJOOT.dk og opbevares i maksimalt 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Dataansvarlig hos SJOOT.dk er Allan Johansen.

Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til SJOOT.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos SJOOT.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed, bedes rettes til mail@sjoot.dk
Betaling med betalingskort sker igennem NETS/PBS og Euroline/SEB Bank. Kortoplysninger afgivet på Sjoot.dk, sikres med en SSL-kryptering og sendes altid igennem en sikker forbindelse. Læs nærmere under afsnittet “Sikkerhed ved betaling” for mere information. Hverken Sjoot.dk eller andre har mulighed for at få adgang til disse data.

Logstatistik

Der bruges logstatistik på SJOOT.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På SJOOT.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Anvendelse af cookies

Cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fex. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På SJOOT.dk anvendes cookies med det formål at skabe øget brugervenlighed og huske hvilke produkter du har lagt i indkøbskurven.
Ophavsrettigheder og patenter
SJOOT er et registreret varemærke – nationalt og internationalt, og vi forbeholder os alle rettigheder. Det er  ikke uden vor forudgående skriftlige accept tilladt, at anvende vort navn eller logo i nogen sammenhæng.
Vi har taget alle rimelige, forretningsmæssige forholdsregler for at sikre, at varerne ikke krænker tredjeparts patenter, design, varemærker, ophavsrettigheder eller andre rettigheder, men vi kan ikke garantere herfor og kan ikke påtage os noget ansvar for en sådan krænkelse uanset hvorledes denne måtte opstå.

Produktansvar

Produktsansvaret ligger som udgangspunkt hos SJOOT.dk. I de tilfælde hvor SJOOT.dk måtte være ansvarlig overfor køber, er ansvaret begrænset til det direkte tab, der maksimalt kan opgøres til varens pris. SJOOT.dk er aldrig ansvarlig for følgeskader, for indirekte tab, herunder for tabt arbejdsfortjeneste, for driftstab, for manglende funktionalitet, eller alt andet tab uden for vor kontrol. SJOOT.dk kan aldrig gøres ansvarlig for købers ansvar overfor dennes kunder, dvs. overfor 3. mand.

Gældende lov

Alle køb og andre transaktioner foretaget hos SJOOT.dk skal ske i henhold til dansk ret og reglerne om forbrugerbeskyttelse. Hverken den internationale købelov (CISG) eller andre fælleseuropæiske lovgivninger skal finde anvendelse. Ved forbrugeraftaler gælder lovens betingelser uanset, hvor forbrugeren er bosat. Rette værneting skal til enhver tid være SJOOT.dk’s hjemting eller forbrugerens værneting.
Skulle der være fortaget køb af erhvervsdrivende i henhold til disse Handelsbetingelser, gælder SJOOT.dk’s forretningssæde som værneting for juridiske tvister, herunder også SJOOT.dk’s sædvanlige handelsbetingelser, detailkontrakter, samt bestemmelser vedrørende betaling og regning. SJOOT.dk kan dog vælge at anlægge sager ved Kundens værneting, hvis ønsket.
For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser med virksomheder eller juridiske parter i henhold til disse Handelsbetingelser eller efterfølgende individuelle aftaler, er dansk lov gældende.

Anden information

Alle aftaler indgås på dansk.                                                                                 

Alle priser anført på SJOOT.dk er dagspriser og opdateres løbende.           

Skulle du miste din ordrebekræftelse eller faktura kan du rekvirere en ny ved at kontakte vores kundeservice.
Måtte du have spørgsmål eller kommentarer til vores handelsbetingelser kan du kontakte os på mail@sjoot.dk